VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro prodej zboží, výrobků a služeb, které jsou inzerovány na  www.hladirna.com

1. Úvodní ustanovení

Prodávajícím je: firma Boris Serebro

IČ: 03769585

S místem podnikání: Žižkova 597, 411 17 Libochovice

e-mail: info^(zavináč)hladirna.com

tel.: +420 602268946

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží / výrobků / služeb na základě živnostenského oprávnění.

Kupující / spotřebitel / je osobou mající zájem o předmět koupě, který má následně povinnost převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu. Kupujícím / spotřebitelem může být pouze fyzická osoba (bez IČO). Kupující může přijímat plnění předmětu koupě osobně nebo přes zmocněné osoby nebo společně. Tyto osoby (a to i včetně kupujícího) mohou být tady a na webových stránkách označeni jako účastníci.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “VOP”) platí pro prodej zboží, výrobků a služeb prodávajícího, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího.

Zboží - výrobek hmotné povahy, movitá věc anebo elektronické produkty ( též i jen jako „digitální obsah“).

Služby - může tím být myšlen kurz (školení), webinář, individuální sezení, cvičení či konzultace.

Nedílnou součástí těchto VOP jsou speciální obchodní podmínky. Kupující je povinen se seznámit jak s těmito VOP, tak i  s navazujícími speciálními obchodními podmínkami:

a) pro prodej zboží a výrobků ZDE

b) pro poskytování služeb - poradenství v oblasti rozvoje osobnosti a udržování fyzické kondice, služeb osobního charakteru a pro osobní hygienu ZDE

Ustanovení VOP i speciálních obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Právní vztahy vysloveně neupravené smlouvou a obchodními podmínkami se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění.

Znění obchodních podmínek může prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouvu lze uzavřít jen v českém jazyce.

Objednávat je možno následujícími způsoby:

• prostřednictvím webového rozhraní
• elektronickou poštou
• písemně (využitím poštovní služby)
• osobně

Pro objednání zboží nebo služeb přes webové rozhraní slouží objednávkový formulář. Kupující vyplní svoje jméno, příjmení, adresu, email, telefonní číslo a zvolí způsob úhrady.

Před odesláním objednávky je možné zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti. Objednávka se odešle kliknutím na tlačítko „Koupit“.

Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s  obchodními podmínkami, vztahujícími se k tomuto obchodu a že s nimi souhlasí.

Užíváním webových stránek a  zasláním objednávky kupující prohlašuje, že on sám a ostatní s ním spojené účastníci ve státě nebo provincii (okruh osob) svého bydliště dosáhli plnoletosti.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

O obdržení objednávky prodávající informuje kupujícího emailem zaslaným na elektronickou adresu uvedenou v objednávce. Není-li v potvrzení uvedeno, že objednávka je přijata ale pouze doručena, má za to, že objednávka je ve zpracování. V následném emailu kupující je informován o přijetí objednávky nebo o jejím odmítnutí. Do okamžiku, než je doručeno potvrzení o přijetí objednávky, je možné telefonicky nebo emailem (na adresu uvedenou v kapitole č.1. VOP) objednávku zrušit. Doručením potvrzení o přijetí objednávky je Kupní smlouva uzavřena.

Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji objednávka, potvrzení o jejím přijetí, aktuální znění obchodních podmínek, případné další dokumenty z e-mailové komunikace (sleva z ceny, odchylná ustanovení, zvláštní podmínky dodaní apod.).

Okamžikem uzavření kupní smlouvy jsou strany vázány aktuálními obchodními podmínkami. Neseznámení se s obchodními podmínkami z vůle kupujícího nelze přičítat k tíži prodávajícího.

Smlouva je uzavírána s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradí kupující sám podle sazeb účtovaných operátorem resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky kupující výslovně souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

Prodávající prohlašuje, že není vázán žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ).

Změny a doplňky kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu a webového rozhraní mohou být provedeny elektronicky.

Jiné změny vyžadují písemnou formu, nedohodnou-li se kupující s prodávajícím jinak.

3. Archivace, osobní údaje a uživatelský účet

Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného plnění, pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a vedení účetnictví a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. S tímto kupující souhlasí.

Uzavřená kupní smlouva a předmětné obchodní podmínky budou uloženy u prodávajícího po dobu 3 let, nestanoví-li jiný právní předpis lhůtu delší. Takto uložená data nejsou dále přístupná.

Kupujícímu může být umožněn přístup k této smlouvě po dobu jednoho roku ode dne jejího uzavření a to formou uživatelského účtu. Tento přístup není nárokový.

Podáním objednávky dává kupující prodávajícímu souhlas ke shromažďování, zpracování a archivaci údajů o kupujícím a jeho nákupech, a to až do doby odvolání tohoto souhlasu.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, subjekt údajů má právo k jejich přístupu a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů v souladu s zásadami „Ochrany osobních údajů“ na webovém rozhraní.

Kupující souhlasí s tím, aby prodávající tyto údaje zpracovával pro své marketingové a obchodní účely.

Souhlas se zpracováním osobních údajů dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

V případě ukončení obchodování mezi prodávajícím a kupujícím (ukončení registrace), popř. na žádost kupujícího, a to výslovným prohlášením učiněným písemnou formou a zaslaným prodávajícímu, budou tato data z archivu dodavatele odstraněna (vymazána).

Kupující využívající možnost dopravy zboží externí přepravní společností, dává výslovný souhlas ke zpracování osobních údajů touto společností.

Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné, a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu/prostoru. Takovémuto kupujícímu je zřízen uživatelský účet.

Webové rozhraní umožňuje nákup zboží / výrobků také bez registrace. V tomto případě se nezřizuje uživatelský účet.

Při registraci na webové stránce/webovém rozhraní a při objednávání zboží / výrobků / služeb je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání jsou prodávajícím považovány za správné.

Takto uvedené údaje jsou použity i pro případné doručování, pokud není prodávajícímu sdělena odlišná adresa (údaje).
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. V případě, že takový přístup třetí osobě umožní, nese plnou odpovědnost za případný vznik škody jako by se zneužití dopustil sám.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a obchodních podmínek.

Při návštěvě webových stránek prodávajícího dojde k zaznamenání:

•  IP adresy návštěvníka,
• ze které webové stránky návštěvník přichází,
•  jak dlouho se návštěvník na stránkách zdržel,
• kterého dne se uskutečnila návštěva.

Osobní údaje návštěvníka se nezaznamenávají. Osobní údaje mohou být zaznamenány pouze při jejich úmyslném poskytnutí (např. při registraci, vyplněním e-mailu pro zasílání obchodních sdělení, účastí v anketách, uzavřením smlouvy, neanonymním poskytnutí recenze apod.)

4. Cena zboží / služby a platba

Aktuálně platná cena je vždy uvedena na webovém rozhraní u příslušného zboží/služby. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena. Pokud je uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí.

Sjednanou kupní cenou je cena uvedená u zboží/služby v okamžiku odeslání objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní smlouvy, pak prodávající není povinný za takovou zjevně chybnou cenu zboží dodat nebo službu poskytnout, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo k úhradě této zjevně chybné ceny, prodávající je oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním objednávky a jejím potvrzením, platí kupní cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi stranami k jiné výslovné dohodě.

Cena uvedená u zboží/služby je cenou bez DPH. Stane-li se prodávající plátcem DPH, uvede tuto skutečnost ve změněných obchodních podmínkách  a následně uvede  ceny s příslušnou sazbou DPH. Cena je dále vždy uvedena i na objednávkovém formuláři.

Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží nebo poskytnutí služby. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Při doručování zboží mimo ČR nebo poskytování služby mimo provozovny jsou náklady sjednány individuálně a zákazník je předem o této ceně informován.

Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky nebo potvrzení o přijetí je proto již konečnou cenou.

Kalkulovanou cenu (jakož cenu konečnou) je možné uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího (platba trvá obvykle 1 – 2 pracovní dny). Pokyny k platbě v podobě faktury, kupující obdrží v mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě je nutné uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována.
• bezhotovostně platebními kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro (platba se provede ihned). Čísla platebních karet, kreditních karet a hesla zadáváte pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GOPAY s.r.o.
• online bankovním převodem na účet prodávajícího (tzv. rychlý platební převod, platba se provede ihned nebo do několika hodin)
• v hotovosti v provozovně prodávajícího při převzetí zboží nebo poskytnutí služby.

Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být mezi stranami výslovně dohodnuty.

Lhůta pro úhradu při bezhotovostních platbách je 7 dní od uzavření kupní smlouvy. Rozhodným je den připsání platby na účet prodávajícího. Při platbě je nutné uvést příslušný variabilní symbol uvedený na faktuře, aby mohla být platba rychle spárována.

Cena se hradí v korunách českých. V případě objednávek ze zahraničí se kupní cena hradí v Eurech dle aktuálního kurzu ČNB „střed“ na den platby.

Prodávající může poskytovat slevy a sám určuje dobu, výši, okruh osob a dalších podmínek platností slev dle svého uvážení.

Slevy mohou být poskytovány široké veřejnosti prostřednictvím tzv. „Slevových kódů“. V případě, že kupující takovýto kód obdržel a chce slevu uplatnit, je povinen ho uvést do objednávky / přihlášky do příslušného pole na webovém rozhraní ve správném tvaru. Na pozdější dodání Slevového kódu, či uvedení kódu ve špatném tvaru, nebude brán zřetel a kupující uhradí plnou cenu.

Na slevy není právní nárok.

Slevy se nesčítají. 

5. Odstoupení od kupní smlouvy

Ze zákona může spotřebitel od smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla odstoupit bez udání důvodu ve 14denní lhůtě od uzavření kupní smlouvy.

Spotřebitel po seznámení s těmito VOP (t.z. před uzavřením smlouvy) výslovně souhlasí s tím, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a vrácení peněz v následujících případech:

a) jestliže služby byly poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. a) NOZ

b) pokud zboží určené pouze k individuální spotřebě bylo dodáno v uzavřeném obalu a spotřebitel jej z obalu vyňal. Z hygienických důvodů jej není možné vrátit podle § 1837 písm. g) NOZ

c) pokud služby jsou určeny k využití volného času, i když ještě nebyli poskytnuty, ale strany se dohodli na plnění v určeném termínu

d) elektronické produkty (digitální obsah), které nejsou dodávány na hmotném nosiči, budou vždy dodané ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) NOZ

Spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit pro vady zboží (pro rozpor s kupní smlouvou) nebo pro jiné podstatné porušení prodávajícím povinností z kupní smlouvy.

Přílohu VOP tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy na koupi zboží/výrobku.

Odstoupení od smlouvy učiněné kupujícím, pokud není učiněno v řádné lhůtě, není účinné.

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení kupujícím povinností z kupní smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní, porušení autorských práv a v dalších případech stanovených zákonem nebo obchodními podmínkami.

Pokud by ze  strany kupujícího nedošlo k úhradě kupní ceny ani ve lhůtě 5 dní po splatnosti, kupní smlouva se uplynutím této lhůty ruší.

Pokud společně s předmětem koupě byl dodán/poskytnut dárek anebo bonus, dojde-li k pravomocnému odstoupení od kupní smlouvy, je povinností kupujícího dárek, event.certifikat na bonus vrátit prodávajícímu ve lhůtě 10 dnů od odstoupení.

6. Dodání, doručovaní

Zakoupené fyzické produkty jsou dodány/doručeny na adresu uvedenou kupujícím ve webovém rozhraní nebo v uživatelském účtu, nedohodne-li se kupující s prodávajícím jinak.

Účinky doručení nastávají:

• osobním převzetím,
• okamžikem dodání adresátovi prostřednictvím odborné doručovatelské společnosti či přepravce,
• okamžikem odmítnutí převzetí adresátem (bez nutnosti dalšího poučení),
• marným uplynutím lhůty pro uložení zásilky/balíku u odborné doručovatelské společnosti či přepravce,
• dnem, kdy se i v jiných případech vrátila zásilka/balík jako nedoručitelná.

Jakékoliv změny objednávek včetně storna je možno učinit pouze písemnou formou, za kterou jsou v tomto případě považovány i prostředky komunikace na dálku (e-mail).

Oznámení týkající se změny a zrušení vztahů (odstoupení od smlouvy, vrácení zboží apod.) prodávajícího a kupujícího, jsou doručena poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě či obchodních podmínkách stanoveno jinak.

7. Autorská a související práva

Elektronické produkty (digitální obsah) dodaváné on-line anebo na hmotných nosičích, metody, návody, vzdělávací programy a obsah weboveho rozhraní hladirna.com jsou výsledkem duševní a tvůrčí činnosti prodavájícího (event. spolupracovníků) a proto podléhají zákonné ochraně dle autorského práva. Kupující nabývá tyto produkty výhradně pro vlastní použití. Jakékoliv jejich kopírování / šíření, nahrávání nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autorů je zakázáno. Není zakázáno využít takto nabyté poznatky.

Tyto výrobky a služby mají osobní charakter a jsou určený pro rozvoje osobnosti, udržování fyzické kondice a osobní hygienu kupujícího i dalších účastníků jejim zmocněných.

Veškeré takto poskytnuté informace jsou pouze doporučeními a návody. 

Prodávající nenese jakoukoliv odpovědnost za následky, které by mohly vzniknout při aplikaci poskytnutých rad. Případný úspěch či neúspěch záleží na schopnostech kupujícího / účastníka a i dalších okolnostech, které nelze předem definovat.

Nabytí produktu neopravňuje účastníka získané znalosti a dovednosti vydávat za své. Vyučovat a jinak komerčně využívat nabyté znalosti se umožňuje s předpokladem uvedení zdroje nabytí takovýchto znalostí a dovedností a případném sjednání provizní odměny.

Kupující ani po zaplacení kupní ceny nezískává k prvkům prohlédnutým prostřednictvím webového rozhraní žádná práva. Žádný z těchto prvků nesmí být použit, kopírován, reprodukován, distribuován, nahráván, upravován nebo veřejně provozován v žádné podobě nebo prostřednictvím žádných prostředků, a to ani pomocí zařízení elektronických, mechanických, foto kopírovacích, nahrávacích nebo jiných, bez předcházejícího písemného souhlasu prodávajícího.

V případě prokázaného porušení kupujícím výše zmíněných a jiných autorských práv prodávajícího, zaplatí kupující prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 50.000 Kč. Zaplacením pokuty není dotčeno právo prodávajícího v závažnějších případech se domáhat náhrady škody soudní cestou.

Kupující se zavazuje zdržet se veškerého jednání, které by mohlo ohrozit dobré jméno prodávajícího, zejména zveřejňování nepravdivých informací či neobjektivního hodnocení jeho služeb. Kupující se dále zavazuje zdržet se veškerého nekalosoutěžního jednání, včetně případného odrazování zájemců od zakoupení výrobků či služeb prodávajícího. V případě nedodržení této povinnosti zaplatí kupující prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 20.000 Kč.

8. Webové rozhraní a jeho informační charakter

Veškerá prezentace zboží, výrobků a služeb umístěná ve webovém rozhraní prodávajícího je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží, výrobků a služeb. Ustanovení § 1731 a § 1732 NOZ se nepoužije.

Webové rozhraní obsahuje informace o zboží (označení, popis hlavních vlastností), výrobcích a službách, a to včetně ceny.

Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Zobrazovaná dostupnost zboží nemusí být vždy zcela přesná, a pokud se momentální dostupnost liší od dostupnosti uvedené v detailu produktu, je o tomto kupující včas informován.

Prodávající / provozovatel neposkytuje uživatelům / kupujícím / účastníkům záruku nepřetržité funkčnosti, bezchybné činnosti a zabezpečení webového rozhraní. Prodávající / provozovatel neodpovídá za jakoukoliv škodu, která by mohla být uživateli /kupujícímu / účastníkovi způsobena v souvislosti s používáním a výpadkem služeb webového rozhraní.

Kupující / účastník bere na vědomí, že prodávající nenese žádnou odpovědnost za následky a škody, které by mohl utrpět nesprávným používáním informací z webového rozhraní.

Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

9. Nebezpečí změny okolností (odst. 2 § 1765 NOZ)

Dojde-li ke změně okolností tak podstatné, že změna založí v právech a povinnostech stran zvlášť hrubý nepoměr znevýhodněním jedné z nich buď neúměrným zvýšením nákladů plnění, anebo neúměrným snížením hodnoty předmětu plnění, má dotčená strana právo domáhat se vůči druhé straně obnovení jednání o smlouvě, prokáže-li, že změnu nemohla rozumně předpokládat ani ovlivnit a že skutečnost nastala až po uzavření smlouvy, anebo se dotčené straně stala až po uzavření smlouvy známou.

Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností uvedených v předchozím odstavci, čímž toto právo kupujícímu nevznikne. 

10. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

Má-li spotřebitel nějakou stížnost k obchodním podmínkam, uzavřené kupní smlouvě, jejímu plnění či činnosti prodávajícího, má možnost ho kontaktovat na adrese uvedené v odd.č.1 VOP nebo na elektronické adrese info@hladirna.com.

Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/). Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. Více informací poskytne také Ministerstvo průmyslu a obchodu (http://www.mpo.cz/). Spotřebitel má možnost se obrátit i na tyto orgány se svými stížnostmi.

Veškeré právní spory vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou budou řešeny v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky.  Pro řešení sporu se použije úpravy dle zákona o ochraně spotřebitele. Návrh může podat pouze kupující, a to ve lhůtě jednoho roku ode dne, kdy kontaktoval prodávajícího za účelem řešení sporu a jeho stížnost nebyla vyřešena.

V případě sporu má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce . Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese  http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Náklady na mimosoudní řízení si nese každá strana ze svého.

Hospodářská komora ČR a spotřebitelské organizace mají v celém procesu sporu funkci zprostředkovatele informací o alternativních možnostech, kterými může poškozený spor řešit, tedy prostřednictvím tzv. mediace nebo rozhodčího řízení. Mediace: ve chvíli, kdy se obě strany shodnou na řešení sporu prostřednictvím tzv. mediace (je bezplatná), určí si nezávislého mediátora, který se obě strany snaží dovést k dohodě. Mediace je zahájena přistoupením stran k dohodě o mediaci, která může být uzavřena i písemně.

Arbitráž — rozhodčí řízení: v případě neúspěšné mediace může kterákoliv ze stran požádat o rozhodčí řízení, které se bude konat u Rozhodčího soudu při HK ČR a AK ČR. O rozhodčí řízení nakonec jedna nebo druhá strana může požádat již ve chvíli podání stížnosti a k jeho zahájení je pak potřeba souhlasu obou zúčastněných stran. Řízení může proběhnout také elektronicky. Výsledkem řízení je nález rozhodce, který je po uplynutí lhůty k plnění soudně vykonatelný, je tedy zajištěna rychlá vymahatelnost práva.

11. Závěrečná ustanovení

Smluvní strany nemohou práva z kupní smlouvy postoupit na jiného, s výjimkou vymáhání úhrady kupní ceny a nákladů spojených s prodejem, případně náhradou škody, není-li vpodmínkách uvedeno jinak (např. při poskytnutí plnění povoleným učástníkům/náhradníkům).

Prodávající si vyhrazuje právo u vybraných produktů upravit další práva a povinnosti smluvních stran nad rámec těchto obchodních podmínek. Tato pravidla budou vždy uvedena na webových stránkách příslušného produktu a mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Strany si sdělily všechny skutkové a právní okolnosti, o nichž k datu uzavření kupní smlouvy věděly nebo vědět musely a které jsou relevantní ve vztahu k uzavření kupní smlouvy. Kromě ujištění, která si strany poskytly (a jsou součástí kupní smlouvy nebo obchodních podmínek), nebude mít žádná ze stran žádná další práva a povinnosti v souvislosti s jakýmikoliv skutečnostmi, které vyjdou najevo a o kterých neposkytla druhá strana informace při jednání o kupní smlouvě. Výjimkou budou případy, kdy daná strana úmyslně uvedla druhou stranu ve skutkový omyl ohledně předmětu kupní smlouvy, který by byl jinak důvodem neuzavření smlouvy.

Prodávající je oprávněn kdykoli změnit VOP a speciální obchodní podmínky a není povinen o tom informovat. V případě změny obchodních podmínek, jsou platné obchodní podmínky, které byly v platnosti k datu odeslání objednávky. Znění VOP a obchodních podmínek aktuálních ke dni nákupu jsou součastí potvrzené objednávky. Kupující může taktéž požádat prodávajícího o jejich zasláni dodatečně a zpětně.

Ukáže-li se některé z ustanovení kupní smlouvy zdánlivým (nicotným), posoudí se vliv této vady na ostatní ustanovení smlouvy obdobně podle § 576 NOZ (týká-li se důvod neplatnosti jen takové části právního jednání, kterou lze od jeho ostatního obsahu oddělit, je neplatnou jen tato část, lze-li předpokládat, že by k právnímu jednání došlo i bez neplatné části, rozpoznala-li by strana neplatnost včas.)

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Z odběru informací se může kupující kdykoliv odhlásit pomocí odhlašovacího odkazu uvedeného v patičce každého emailu.

 

Tyto obchodní podmínky společně se speciálními obchodními podmínkami jsou platné ode dne 1.1.2022

 

Příloha 

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy na koupi zboží / výrobku

Dne ….......……. jsem si na Vašich internetových stránkách/v internetovém obchodě ………… objednal zboží ……….. / poskytnutí služeb …, datum objednávky …............, číslo objednávky ……...……, v hodnotě …..….. Kč. Objednané zboží jsem obdržel dne ………..

Na základě ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, využívám svého zákonného práva a odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu, která se týká výše uvedeného zboží, jež Vám s tímto dopisem zasílám zpět, a zároveň Vás žádám o poukázání kupní ceny ve výši ………. Kč na můj bankovní účet číslo …………. nejpozději do 14 dnů od doručení tohoto odstoupení od smlouvy.

V ………..... dne ……….

Jméno a příjmení spotřebitele

(podpis)